Política de envío

Política de Envío

En VentaMax, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra, asegurando que tus pedidos lleguen de manera segura y puntual. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío:

Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pedido 
• Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Opciones de Envío

• Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
  • Envío Estándar: Tiempo de entrega estimado de 5 a 10 días hábiles.
  • Envío Exprés: Si es en Bogotá y realizas el pedido antes de las 2 de la tarde te llegaría el mismo día, de lo contrario al día siguiente hábil. 

Zonas de Envío

• Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
• Actualmente, no realizamos envíos internacionales.

Seguimiento de Pedidos

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu paquete.

Problemas con el Envío

• Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@ventamax.net para ayudarte a resolver el problema.
• No somos responsables por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería o por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas aduaneros.

Envío Gratuito

• Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Errores en la Dirección de Envío

• Por favor, verifica que la dirección proporcionada al momento de la compra sea correcta.
• No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Artículos Dañados o Perdidos

• Si un artículo llega dañado, notifícanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• Si el paquete se pierde durante el envío, trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema.